小金库钱包远程办公监控软件卖爆了：5分钟一拍照、10分钟|迷你裙美女警官|一截屏

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　　随着新冠病毒疫情的爆发ღ◈★✿，选择远程办公的企业越来越多ღ◈★✿，雇主们也开始大量采购监控软件以保证员工们没有在家中“摸鱼”ღ◈★✿。当然ღ◈★✿，只要透明公开ღ◈★✿，企业跟踪员工的工作状态也完全合理ღ◈★✿。然而迷你裙美女警官ღ◈★✿，这一次场景换成家中ღ◈★✿，这种一举一动都要记录在案的处理方式似乎就有些冒犯之意ღ◈★✿。

　　每一位供职于 Axos Financial 公司的员工都收到了这封邮件ღ◈★✿，其中提示ღ◈★✿：企业方面会跟踪你在计算机上的操作ღ◈★✿、记录你访问过的网站ღ◈★✿。而且每隔 10 分钟ღ◈★✿，企业就会截取电脑上的当前内容并保存上传ღ◈★✿。

　　这家网上银行的 CEO Gregory Garrabrants 在 3 月 16 日接受彭博新闻社采访时评论道ღ◈★✿，“我们发现小金库钱包ღ◈★✿，几乎每一位员工都会利用居家办公这种不对称的方式帮自己偷懒ღ◈★✿。”因此ღ◈★✿，如果日常任务没有完成ღ◈★✿，他们的员工“将受到纪律处分ღ◈★✿，甚至有可能被直接解雇ღ◈★✿。”

　　这话可能说得有点简单粗暴小金库钱包ღ◈★✿，但 只要透明公开ღ◈★✿，企业跟踪员工的工作状态也完全合理ღ◈★✿。事实上ღ◈★✿，多年以来ღ◈★✿，有些公司办公室的台式计算机上一直安装有数字监控软件ღ◈★✿，用来保证员工的正常工作效率ღ◈★✿。只是这一次场景换成家中ღ◈★✿，这种一举一动都要记录在案的处理方式似乎就有些冒犯之意ღ◈★✿。

　　这样的监管当然招致员工们的不满ღ◈★✿，但大部分员工也确实不熟悉居家办公的感觉ღ◈★✿，往往因为午睡或者照顾孩子而不知不觉影响了工作进度ღ◈★✿。雇主们认为ღ◈★✿，全面监控有其合理性ღ◈★✿，因为监控能够遏制可能带来巨大经济代价的安全漏洞ღ◈★✿，同时也有助于业务的顺畅运转ღ◈★✿。

　　随着新冠病毒疫情的爆发ღ◈★✿，选择远程办公的企业越来越多ღ◈★✿，雇主们也开始大量采购监控软件以保证员工们没有在家中“摸鱼”ღ◈★✿。

　　监管软件开发商 InterGuard 公司 CEO Brad Miller 表示ღ◈★✿，“最近的情况让企业客户们困扰不已ღ◈★✿。他们一方面被迫允许员工居家办公ღ◈★✿，但另一方面又必须保证一定的安全性与生产效率ღ◈★✿。”

　　Axos 公司发言人 Gregory Frost 在一份声明中指出ღ◈★✿，“之所以要加强对居家办公员工群体的监控ღ◈★✿，是为了保证居家办公的员工们能够以可持续的方式参与生产”ღ◈★✿，最终达成与预期相符的整体质量与生产率标准ღ◈★✿。

　　不过ღ◈★✿，Frost 拒绝评论 Garrabrants 本人(他曾在 2018 年被评为全美薪酬最高的银行机构 CEO 之一)居家办公时ღ◈★✿，是否需要接受同样的监控ღ◈★✿。

　　不只是 InterGuardღ◈★✿，Time Doctorღ◈★✿、Teramindღ◈★✿、VeriClockღ◈★✿、innerActivღ◈★✿、ActivTrak 以及 Hubstaff 等软件开发商也都拥有自己的屏幕监控与生产率指标(例如当日发出的电子邮件数量)跟踪工具ღ◈★✿，用于帮助管理者确认员工是否对得起自己拿的这份工资ღ◈★✿。

　　一旦员工做出某些令人担忧的举动ღ◈★✿，例如打印机密客户名单及履历表ღ◈★✿、或者与竞争对手联系并准备携内部资料跳槽ღ◈★✿，InterGuard 等软件会即时向管理人员发出警告ღ◈★✿。

　　Miller 认为监控软件与安保摄像头的作用类似小金库钱包ღ◈★✿，“这不是因为缺乏信任ღ◈★✿，而是因为有这种必要性ღ◈★✿。”

　　这类软件还能帮助企业雇主为普通员工提供更大的灵活性ღ◈★✿，让工作内容更好地对接日常生活ღ◈★✿。除此之外ღ◈★✿，管理人员也能够借此意识到人手冗余或者某些业务环节需要介入协助等现实问题ღ◈★✿。

　　首席市场营销官 Courtney Cavey 解释道ღ◈★✿，“平心而论ღ◈★✿，作为 Hubstaff 的用户ღ◈★✿，我很喜欢他们提供的监控与生产力保证功能小金库钱包ღ◈★✿。我个人的建议是ღ◈★✿，员工应该充分利用软件中的优势ღ◈★✿，借此机会向经理证明自己在工作中的积极性与自我管理能力ღ◈★✿。”

　　Cavey 表示ღ◈★✿，Hubstaff 能够帮助用户了解自己的权限范围并充分加以利用ღ◈★✿。另外ღ◈★✿，由于大多数监控功能都可以深度定制ღ◈★✿，因此不同的员工往往会受到不同形式的监控ღ◈★✿。

　　罗格斯大学法学院教授 Stacy Hawkins 指出ღ◈★✿，虽然监控软件非常重要ღ◈★✿，但企业雇主不应该在工作时间之外继续观察员工的一举一动ღ◈★✿。

　　但员工们仍不满意迷你裙美女警官ღ◈★✿，他们在 CodeAhoy 等论坛上频繁发帖ღ◈★✿，呼吁使用那些老板无法监控的设备ღ◈★✿。

　　办公咨询网站 Ask a Manager 网站创始人 Alison Green 指出ღ◈★✿，“我看到很多类似的反馈ღ◈★✿，员工反映老板要求他们在工作时段内全天保持视频通话状态ღ◈★✿。虽然在某些特定场景下ღ◈★✿，持续通话确实很有必要ღ◈★✿，但除此之外企业并没有全程跟踪员工行动的正当理由ღ◈★✿。”

　　Green 还提到ღ◈★✿，也有部分经理采取技术含量较低的管理手段ღ◈★✿，例如要求员工不断更新当前工作状态ღ◈★✿。

　　来看软件开发商 Teramind 的 Sutton 也认为ღ◈★✿，用人单位太过关注员工的一举一动ღ◈★✿，有可能引发更大的问题小金库钱包ღ◈★✿。

　　“监控用户本身并不是重点ღ◈★✿。重点在于ღ◈★✿，既然决定雇用ღ◈★✿，企业就应该充分信任员工ღ◈★✿。缺少这种信任ღ◈★✿，员工当然没有理由把自己看作企业大家庭中的一员ღ◈★✿。”

　　看过上面一段之后ღ◈★✿，可不要觉得远程“监工”是什么新鲜事儿ღ◈★✿，随着科技的发展ღ◈★✿，利用技术手段来“保证员工认真工作”的案例不在少数ღ◈★✿。

　　同样发生在近期的一件事更是让人见识到了监控软件的“本领”ღ◈★✿，据 BussinessInsider 报道ღ◈★✿，为了在远程工作时保持高效率ღ◈★✿，一些公司开始使用像 Sneek 这样的办公软件ღ◈★✿。如果单看下图可能感受不到什么迷你裙美女警官ღ◈★✿，因为这就像大家平时远程开会一样ღ◈★✿，多人同屏而已ღ◈★✿：

　　但如果告诉你ღ◈★✿：这款软件会平均每 1-5 分钟调用员工笔记本电脑摄像头ღ◈★✿，对其工作状态进行拍照ღ◈★✿，你还会觉得正常吗?此外ღ◈★✿，如果老板ღ◈★✿、同事想要跟某一个人单独联系ღ◈★✿，只需要点击此人的脸ღ◈★✿，就能直接拨通并与之对话ღ◈★✿，且不需要对方同意ღ◈★✿。

　　不过ღ◈★✿，该软件的联合创始人 Del Currie 也表示ღ◈★✿：员工也可以将软件设置配置为仅手动接受呼叫ღ◈★✿，或仅可以手动拍摄照片当然一个大前提是ღ◈★✿，他们的老板得愿意ღ◈★✿。

　　Currie 进一步解释道ღ◈★✿：“Sneek 软件不是用来监控的ღ◈★✿，它被创造出来的目的是建立一个良好的互联工作环境与企业文化ღ◈★✿，或许有人觉得它侵犯了隐私ღ◈★✿，但实际上这款软件并非是针对这类人(认为它侵犯隐私的人)的解决方案ღ◈★✿，而是让团队保持联系一起工作ღ◈★✿。”

　　2019 年 4 月ღ◈★✿，科技媒体 The Verge 声称获得了一份曝光文件ღ◈★✿，文件显示ღ◈★✿：亚马逊内部已经构建了一套 AI 系统ღ◈★✿，可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率ღ◈★✿，统计每一名员工的“摸鱼”时间(Time Off Taskღ◈★✿，简称 TOT)ღ◈★✿，然后自动生成解雇的指令ღ◈★✿。这份曝光文件的内容多达几十页迷你裙美女警官ღ◈★✿，有近 900 名员工都是被这套系统判定为“工作效率低”而被解雇的ღ◈★✿。

　　据了解ღ◈★✿，这套系统会在员工长时间不扫描包裹的时候发出警告ღ◈★✿，并进行记录ღ◈★✿，最终可能会解雇员工ღ◈★✿。当时就有批评者表示ღ◈★✿：这套系统只看到数字而忽略人迷你裙美女警官ღ◈★✿，被监控的员工就像机器一样工作ღ◈★✿。

　　疫情期间如何远程管理团队确实是个头疼的问题ღ◈★✿，有人在论坛上发帖求助迷你裙美女警官ღ◈★✿，问有没有什么合适的远程监控软件迷你裙美女警官ღ◈★✿，也有一些软件以此为噱头进行宣传ღ◈★✿。

　　不可否认ღ◈★✿，在远程办公的过程中确实会存在员工因为临时有事ღ◈★✿，比如照顾孩子ღ◈★✿、做饭等等导致没能第一时间回复消息ღ◈★✿、完成工作ღ◈★✿，也确实会有一些“摸鱼”ღ◈★✿、“划水”的现象存在ღ◈★✿。但是ღ◈★✿，这似乎并不能成为企业利用监控软件肆意查看员工隐私的理由ღ◈★✿。

　　同样的ღ◈★✿，因为一些客观因素或者主观原因没能按时完成工作ღ◈★✿，对于团队ღ◈★✿、公司的效率也会有较大的影响ღ◈★✿。尤其在疫情期间ღ◈★✿，各行各业都处在比较艰难的时刻ღ◈★✿，生存本就困难ღ◈★✿，还要因为各种因素影响生产效率小金库钱包ღ◈★✿、无法完成目标ღ◈★✿，长此以往对公司的损失自然也会是巨大的ღ◈★✿。

　　方法小金库钱包ღ◈★✿，每家公司都在反思ღ◈★✿，每个行业都在适应与调整ღ◈★✿。“只要思想不滑坡ღ◈★✿，办法总比困难多”ღ◈★✿，虽然大部分行业ღ◈★✿、企业都在艰难求生ღ◈★✿，但相信随着更多经验的推广ღ◈★✿，每家公司都能够找到最适合自己的办公节奏ღ◈★✿，同时也希望疫情尽快得到有效控制迷你裙美女警官ღ◈★✿，工作ღ◈★✿、生活ღ◈★✿、学习等等活动都可以尽快回到以前的状态ღ◈★✿。