小金库钱包中公教育深陷“退费”危机被投诉“以物|老司机软件库 软件合集|抵债”

　　dcbox小金库ღღ✿。小金库钱包ღღ✿，小金库官网ღღ✿，2008年ღღ✿，中公教育首次推出“不过包退”课程ღღ✿，承诺如果没有“上岸”ღღ✿，会退回部分甚至全部费用ღღ✿。2021年底ღღ✿，中公教育却陆续下架公职类考试相关包退产品ღღ✿，在2024年下半年推出“以物抵债”ღღ✿。

　　九派新闻注意到ღღ✿，退费难问题使得对中公教育的投诉量激增ღღ✿。新浪黑猫投诉平台数据显示ღღ✿，截至12月5日发稿前老司机软件库 软件合集ღღ✿，关于中公教育的投诉已经超过11万条ღღ✿，近30天投诉226起ღღ✿，已回复6起ღღ✿，已完成6起ღღ✿，其中主要为未按约定退费问题ღღ✿。有消费者表示ღღ✿，“我于2021年12月14日给中公教育转账13800元ღღ✿，于2022年3月9日ღღ✿，再次给中公教育转账10500元ღღ✿，共计转账24300元用于培训考取辽宁省省考的费用ღღ✿，与中公教育签署的协议约定ღღ✿，未考过ღღ✿，全额退款ღღ✿。省考结束后ღღ✿，中公教育陆续退回18010元ღღ✿。我的诉求是要求中公教育将剩余的6290元费用退回给我”ღღ✿。

　　12月5日ღღ✿，北京市京都律师事务所律师林斐然告诉九派新闻ღღ✿，中公教育退费难及单方面变更退费方式构成违约且涉嫌违法ღღ✿。消费者可以向12315平台提交合同ღღ✿、缴费凭证等材料ღღ✿，投诉其“以物抵债”价格虚高与违约ღღ✿，通过行政手段干预ღღ✿。

　　自2020年以来ღღ✿，中公教育与学员之间的退费纠纷频繁曝光于公众视野ღღ✿，中公教育还于2024年下半年推出“以物抵债”ღღ✿，这一做法让众多学员感到难以接受ღღ✿。

　　12月5日ღღ✿，九派新闻在各个社交平台上搜索后发现ღღ✿，江苏ღღ✿、浙江ღღ✿、河北ღღ✿、陕西等地的中公教育纷纷出现了“退费难”及“以物抵债”的现象ღღ✿。有多位网友晒出中公教育长期拖欠学员退款截图与经历ღღ✿，金额从数千至数万元不等ღღ✿，部分学员甚至已苦等两三年之久ღღ✿，仍未收到应退学费老司机软件库 软件合集ღღ✿。

　　九派新闻拨打中公教育客服热线ღღ✿，工作人员表示只接受课程咨询ღღ✿，退费相关事宜需拨打总部电话ღღ✿。截至发稿前ღღ✿，该电话一直未接通小金库钱包ღღ✿。

　　九派新闻登录微信小程序“东易课”线上商城看到小金库钱包ღღ✿，整个线”ღღ✿、酒水ღღ✿、食品ღღ✿、课程小金库钱包ღღ✿、住宿ღღ✿、家具等类目ღღ✿，有消费者表示上面的商品价格虚高ღღ✿，以课程为例ღღ✿，2026公考AI培训班标价7980元ღღ✿，一个磁盘标价1200元ღღ✿，但并未在其他线上平台搜到该商品ღღ✿。

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　　九派新闻梳理发现老司机软件库 软件合集老司机软件库 软件合集ღღ✿，早在2020年7月ღღ✿，中公教育就因退款纠纷数量居高不下小金库钱包ღღ✿，被北京市海淀区市场监管局点名ღღ✿。2023年ღღ✿，中公教育曾被曝欠江苏上万名学员共1.82亿元退款ღღ✿。

　　公开数据显示ღღ✿，2021年至2024年ღღ✿，中公教育营收连续四年下滑ღღ✿，分别同比下降38.3%ღღ✿、30.19%ღღ✿、36.03%ღღ✿、14.89%ღღ✿。同一时期ღღ✿，公司连续三年亏损ღღ✿，仅在2024年小幅扭亏ღღ✿。2025年前三季度ღღ✿，公司营业收入为16.57亿元ღღ✿，同比下降21.09%ღღ✿；归母净利润9197万元ღღ✿，同比下降45.31%ღღ✿。

　　根据公司公告披露ღღ✿，自2025年1月25日至7月15日ღღ✿，中公教育及其控股子公司新增诉讼ღღ✿、仲裁案件700件小金库钱包ღღ✿，涉案总额达5379.6万元ღღ✿，占公司2024年经审计净资产的7.43%ღღ✿。其中ღღ✿，退费类纠纷达到575件ღღ✿，涉案金额1150万元ღღ✿。截至2025年上半年,中公教育的待退费负款仍然高达4.82亿元ღღ✿。

　　天眼查APP显示ღღ✿，中公教育涉及司法案件超过千件ღღ✿，多与合同纠纷有关ღღ✿。相关裁判文书显示ღღ✿，中公教育被判向全国各地的学员退还相应的学费ღღ✿。

　　“东易课”线上商城部分商品ღღ✿。图/“东易课”线】律师ღღ✿：中公教育退费难及单方面变更退费方式构成违约且涉嫌违法

　　林斐然表示ღღ✿，对于退费难及单方面变更退费方式问题ღღ✿，中公教育构成违约且涉嫌违法ღღ✿。依据《民法典》ღღ✿，中公教育与学员出于合意达成了培训合同ღღ✿，该合同合法有效ღღ✿，其中明确约定了退费条款ღღ✿。而中公教育提出的“以物抵债”属于对债务履行方式的重大变更ღღ✿，需双方协商一致ღღ✿。

　　比如ღღ✿，中公教育的股东存在违法减资且未通知学员这类已知债权人ღღ✿、未全面履行出资义务就转让股权等情形小金库钱包ღღ✿，学员可要求股东在对应出资范围内承担补充赔偿责任ღღ✿。再比如发现中公教育存在股东滥用公司法人独立地位和有限责任ღღ✿，比如转移公司资产导致无法退费ღღ✿，严重损害学员利益ღღ✿，或存在一人公司股东无法证明公司财产与个人财产独立等情况老司机软件库 软件合集ღღ✿，是可以追究对应股东或实际控制人连带责任的ღღ✿。

　　公开资料显示ღღ✿，中公教育自1999年由李永新创立以来ღღ✿，历经多年发展ღღ✿，逐渐成长为涵盖招录考试培训ღღ✿、学历提升及职业能力培训三大板块的大型职业教育机构小金库钱包ღღ✿。其核心业务集中于公务员招录培训ღღ✿，占总业务量的四成多ღღ✿。